Resumen: Términos y condiciones
A continuación se incluye un resumen de los principales términos y condiciones que se aplican a esta promoción. En Holaztec, nuestro principal objetivo es lograr la plena satisfacción del cliente mediante instalaciones de sistemas fiables y de alta calidad, no mantenerle ocupado leyendo interminables letras pequeñas.
Validez y disponibilidad:La oferta es válida hasta el 24 de junio de 2026 o hasta que se hayan vendido un máximo de 25 sistemas en todo el país, lo que ocurra primero. Los plazos de entrega y la disponibilidad final del equipo están sujetos al stock de componentes de nuestro proveedor mayorista. Si se alcanza cualquiera de estos límites o condiciones de stock, esta propuesta caducará automáticamente.
Condiciones de garantía:Los componentes de hardware están totalmente cubiertos por los términos y condiciones explícitos de la garantía de fábrica proporcionados directamente por el fabricante. Holaztec ofrece una garantía específica que cubre la instalación física y la mano de obra, con vigencia a partir de la fecha de puesta en marcha del sistema.
| Producto | Marca | Tipo | Garantía | Especificaciones |
|---|---|---|---|---|
| Panel fotovoltaico | Longi | LR7-72HVM-640 | 25 años | Enlace |
| Inversor | Growatt | NEO 2500 X2 | 10 años | Enlace |
| Mechanica | Holaztec | struct 1×2 | 2 años | |
| Eléctrica | Holaztec | Cableado | 2 años |
Condición: Validez de la oferta.
Este presupuesto es válido hasta el 24 de junio de 2026 o hasta que se agoten las 25 unidades del sistema en stock, lo que ocurra primero. Una vez pasada la fecha límite o agotado el stock, los precios y los plazos de entrega están sujetos a cambios.
Condición: Disponibilidad y entrega.
Los plazos de entrega están sujetos a la disponibilidad de stock del proveedor en el momento de liquidar el anticipo. Una vez confirmado el pago, se facilitará por escrito un plazo de entrega estimado. Si el equipo presupuestado está agotado en el proveedor oficial, la empresa ofrecerá al cliente una alternativa técnica con especificaciones equivalentes o superiores, o la cancelación del servicio con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin penalización para ninguna de las partes.
Condiciones: Condiciones de suministro y fabricación
El plazo de fabricación indicado está sujeto a la disponibilidad de materias primas y componentes importados in los almacenes del fabricante. Si la orden de producción sufre un retraso en la cadena de suministro global que afecte a los plazos de montaje, la empresa lo notificará inmediatamente al cliente, especificando la nueva fecha estimada de envío. En caso de que una escasez impida la entrega de la mercancía en un plazo razonable y de mutuo acuerdo, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso completo, eximiendo a ambas partes de cualquier penalización.
Garantías generales
Equipos
- Inversor 10 años
- Paneles 25 años
Instalación
- Eléctrica 2 años
- Mecánica 2 años
Condiciones: Exclusiones de la garantía.
La garantía quedará automáticamente anulada si el sistema o sus componentes sufren daños como consecuencia de: a) Fluctuaciones drásticas de voltaje, descargas atmosféricas (rayos) o fallas en la red eléctrica comercial ajenas al sistema instalado; b) Manipulación, rotura de precintos o modificaciones del hardware y firmware realizadas por personal no autorizado por la empresa; c) Falta de mantenimiento preventivo aplicable, negligencia, vandalismo o casos de fuerza mayor. Para atender cualquier falla, el cliente deberá reportar el mal funcionamiento dentro de los 3 días posteriores a su detección, presentar comprobante de pago y permitir el diagnóstico técnico en el sitio.
Condición: Procedimiento de reporte y tiempos de respuesta
En caso de detectar cualquier anomalía, falla o mal funcionamiento en el sistema, el cliente está obligado a notificar a Holaztec por escrito (vía correo electrónico oficial) en un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de su detección, absteniéndose de manipular o encender el equipo afectado. Una vez recibido el reporte, Holaztec emitirá una respuesta inicial de diagnóstico remoto en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si se requiere una inspección técnica en el sitio, esta se programará dentro de los siguientes 3 a 5 días hábiles, sujeto al acceso a la propiedad. Los retrasos en el reporte por parte del cliente eximen a la empresa de responsabilidad por daños consecuentes en el sistema.